rechten consument gsm + abo ?

[payap]

In september hebben we een hi abo afgesloten met een Samsung e800.

Wat een drama gsm is dit. Battarij gelijk leeg, geen netwerk terwijl iedereen het heeft. wegvallen verbinding enz enz.

Nu is hij teruggeweest naar de Primafoon winkel en leekt het ff beter maar nee hoor.

Daarna naar Samsung gestuurd en het probleem lijkt wat minder maar niet verholpen.

Vraag is wat voor een rechten hebben we nu met deze troep ?

het liefst willen we een nieuwe gsm uitzoeken en wel een ander type omdat we deze spugzat zijn.

als 2e keuze dan maar een heel nieuw exemplaar van dit type.

En desnoods wil ik het hele contract ontbinden en alles return to sender doen. We moeten wel betalen maar krijgen geen waar voor ons geld.

[Biiyen]

In september hebben we een hi abo afgesloten met een Samsung e800.

Wat een drama gsm is dit. Battarij gelijk leeg, geen netwerk terwijl iedereen het heeft. wegvallen verbinding enz enz.

Nu is hij teruggeweest naar de Primafoon winkel en leekt het ff beter maar nee hoor.

Daarna naar Samsung gestuurd en het probleem lijkt wat minder maar niet verholpen.

Vraag is wat voor een rechten hebben we nu met deze troep ?

het liefst willen we een nieuwe gsm uitzoeken en wel een ander type omdat we deze spugzat zijn.

als 2e keuze dan maar een heel nieuw exemplaar van dit type.

En desnoods wil ik het hele contract ontbinden en alles return to sender doen. We moeten wel betalen maar krijgen geen waar voor ons geld.

Wel je eerste recht is dat leveranciesr/verkopers geen ondeugdelijke appraten mogen verkopen.

Je hebt nu al meerdere malen aangetoond dat het product niet goed functioneerd. Als het product na reparatie weer niet in orde is kun je bij de leverancier een nieuwe vragen/eisen.
Je kan het kracht bijzetten door een overzicht te maken van de gemaakte extra kosten die het tot nu toe met zich heeft meegebracht.
Het meest handige is om de hoogste manager aan te spreken en in gesprek gaan met hem waar geen andere mensen bij zijn. Op de een of andere manier zijn ze dan veel schappelijker.

Werkt dat niet of hij probeerd je met een kluitje in het riet te sturen moet je voet bij stuk houden en de winkel niet verlaten totdat hij met een goede oplossing komt.

[Jay Hoov]

Raziel is correct...goed bezig!

[harry]

Duw hem de consumentengids van Maart 2005 onder zijn neus op pagina 3!

(Wetboek artikel 7:21

Het eerste eerste halfjaar moet de leverancier akkoord gaan met uw redelijke eis!)

Raziél is correct!

[Nickuraba]

beantwoord het afgeleverde niet aan de overenekomst, dan kan de koper eisen:
a. aflevering van het ontbrekende
b. herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen
c. vervanging van de afgeleverde zaak

werkt dit niet, of doen ze het niet, dan kan je het bij een derde laten fixen, en de kosten verhalen bij de verkoper!

[Danny D]

je kan je hi abbonement nu gratis afzegge ivm tarief wijzigingen
Dus dan kan je bij een andere provider weer een abbo nemen met gratis toestel

Dit geldt voor iedereen met hi/kpn abbonement

Voor meer info stuur een pm :thumbs:

[payap]

Danny D

je kan je hi abbonement nu gratis afzegge ivm tarief wijzigingen
Dus dan kan je bij een andere provider weer een abbo nemen met gratis toestel

Dit geldt voor iedereen met hi/kpn abbonement

:P ga ff op telecomvergelijker kijken. en anders hoor je me Danny !

Thanx man :thumbs: