Begin juli heb ik een boek besteld bij Selexyz studieboeken, omdat ik geen bevestiging kreeg dacht ik dat er iets fout was gegaan en dus heb ik hetzelfde boek twee weken later weer besteld. Achteraf heel dom natuurlijk, want ik heb nu twee keer hetzelfde boek ontvangen en er is twee keer 67.95 euro van mijn rekening geschreven. Ik heb één van de boeken teruggestuurd en kreeg een bevestiging dat ik mijn geld binnen twee weken terug gestort kreeg. Dit was inmiddels 8 augustus.
Ik heb ik weet niet hoe vaak gebeld en gemaild, maar als ik bel weten ze er niks vanaf of het is in behandeling en ze kunnen geen informatie geven. Als ik mail krijg ik geen antwoord.
Weet iemand wat ik nu moet doen? Ik vind 67.95 euro een hoop geld om zo maar te laten gaan, maar ik weet echt niet wat ik moet doen. Is er geen instantie ofzo die je bij dit soort zaken kan helpen?
Alvast bedankt,
Groetjes Kim
Results 1 to 16 of 16
Thread: Hulp gevraagd!
-
13-10-2008, 19:45 #1
Amateur Fighter
- Join Date
- Nov 2004
- Location
- Rilland
- Posts
- 1.020
- vCash
- 126000
Hulp gevraagd!
-
13-10-2008, 19:47 #2
Brown belt
- Join Date
- Jul 2008
- Location
- 127.0.0.1
- Posts
- 1.163
- vCash
- 126000
Je bank het laten terugvorderen al eens geprobeerd?
- 98% of forum users copy these messages from other people to put in their sig...If you're one of the 2% that don't, put this in your sig -
-
13-10-2008, 19:48 #3
Amateur Fighter
- Join Date
- Nov 2004
- Location
- Rilland
- Posts
- 1.020
- vCash
- 126000
Ja maar dat kon niet omdat ik via automatische incasso heb betaald....
-
13-10-2008, 19:57 #4
Brown belt
- Join Date
- Jul 2006
- Location
- deventer
- Posts
- 1.437
- vCash
- 126000
incasso "binnen zonder kloppen"?
Moet op dit forum wel te lukken zijn ...
PS: Niets tegen justinian zeggen hoor...
As a ATHEIST.... If you exist and will prove mine unbelief was wrong:What the ßleep do w∑ (K)π0w!?
PLEASE GIVE US BACK STEVE JOBS AND TAKE JUSTIN BIEBER!!
-
13-10-2008, 20:04 #5
Amateur Fighter
- Join Date
- Nov 2004
- Location
- Rilland
- Posts
- 1.020
- vCash
- 126000
Misschien kan Roy wel een mooie dreigbrief voor mij schrijven?!
-
14-10-2008, 11:13 #6
Amateur Fighter
- Join Date
- Nov 2004
- Location
- Rilland
- Posts
- 1.020
- vCash
- 126000
ttt
-
14-10-2008, 11:16 #7
Amateur Fighter
- Join Date
- Sep 2004
- Posts
- 4.376
- vCash
- 126000
Heb je al eens gebeld? Of een mailtje gestuurd?
-
14-10-2008, 11:19 #8anonymous001 Guest
Check je pm.
-
14-10-2008, 11:25 #9
3e Dan
- Join Date
- Apr 2005
- Posts
- 5.251
- vCash
- 126000
Heb je de bon nog van het postkantoor?!.. daar kun je meestal ook nog wel een boel mee doen!
Als blijkt dat het pakketje is kwijt geraakt bij de post dan zijn ze daar voor verzekerd.
Maar dat bonnetje heb je echt nodig en is een 'soort' van bewijs! zonder dat heb je weinig poten om op te staan denk ik
(spreek uit ervaring haha
)
-
14-10-2008, 11:51 #10
Green belt
- Join Date
- Feb 2006
- Location
- Iamsterdam
- Posts
- 593
- vCash
- 126000
als je kan aantonen dat je 2x heb betaald(afschrift)zou je dat kunnen mailen of zoiets en anders tja....
naar je geld.
Live life to the Max
-
14-10-2008, 14:01 #11
Amateur Fighter
- Join Date
- Nov 2004
- Location
- Rilland
- Posts
- 1.020
- vCash
- 126000
Ik heb vaak gebeld en al minstens 10x gemaild, geen reactie. Ik heb wel een bevestiging van ze dat ze het boek terug hebben ontvangen....maar ook daar reageren ze niet op.
@Socrates, bedankt.
-
14-10-2008, 14:11 #12
3e Dan
- Join Date
- Aug 2004
- Location
- Vught
- Posts
- 6.297
- vCash
- 126000
Kan je niet gewoon dreigen met het inschakelen van de ombudsman ofzo? Ik vind het wel erg slecht dat ze zulke slechte service leveren.
-
14-10-2008, 14:26 #13
Moderator
- Join Date
- Jun 2006
- Location
- West Europa
- Posts
- 17.880
- vCash
- 112709
Niet te hard in paniek raken en begin met de basis.
Stuur hun een AANGETEKENDE brief waarin je hun ingebreke stelt (niet verzenden bestelbevestiging) en het scenario omschrijft met hun toezeggingen.. Zet daar duidelijk in wat je van hun verwacht (geld terugstorten) en geef hun een redelijke termijn.. (bv 2 weken)...
grote kans dat het dan al gaat lukken.. Succes .weblog voor producers, artiesten en gear lovers: Zerolatency.nl
-
14-10-2008, 14:42 #14anonymous001 Guest
Yup.
Originally Posted by Tony
-
14-10-2008, 16:32 #15
Amateur Fighter
- Join Date
- Nov 2004
- Location
- Rilland
- Posts
- 1.020
- vCash
- 126000
Ja dat ga ik maar doen. Originally Posted by Tony
Bedankt allemaal!
-
15-10-2008, 11:32 #16
3e Dan
- Join Date
- Aug 2004
- Location
- Amersfoort
- Posts
- 8.134
- vCash
- 126000
En anders de beroemde brief sturen; We break thumbs!
What am I? Flypaper for freaks?!
Reply With Quote
Bookmarks